개인정보처리방침

1. 적용 범위

본 개인정보처리방침은 BGK(이하 “회사”)가 제공하는 PAWU 보호자용 애플리케이션 및 관련 웹 서비스에 적용됩니다. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 Google Play 정책에 따라 안전하게 처리하기 위해 노력합니다.

2. 처리하는 개인정보

PAWU는 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

회원 및 로그인 정보
이름 또는 표시 이름, 이메일 주소, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 계정 식별정보 및 로그인에 필요한 인증정보

보호자 및 반려동물 정보
보호자가 직접 입력한 연락처, 프로필 정보, 반려동물 이름, 사진, 품종, 생년월일, 성별, 체중, 특이사항, 생활 및 건강관리 정보

병원 이용 및 건강관리 정보
동물병원 예약 정보, 증상 및 요청사항, 예약 상태, 병원과 보호자 간 채팅 내용, 진료기록, 처방 및 복약 정보, 검사 및 예방접종 기록, 입원 및 퇴원 관련 정보, 병원이 보호자에게 공유한 경과 정보

사진 및 첨부파일
이용자가 직접 등록하거나 병원과의 소통 과정에서 첨부한 사진 및 파일

위치정보
이용자가 위치 권한을 허용한 경우 가까운 동물병원 검색 및 거리 표시를 위해 현재 위치를 일시적으로 사용할 수 있습니다.

기기 및 서비스 이용정보
푸시 알림 전송을 위한 기기 식별정보 또는 토큰, 접속 및 오류 기록 등 서비스 안정성 확보에 필요한 정보

3. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 정보를 회원 가입 및 로그인, 이용자 식별, 반려동물 등록 및 관리, 동물병원 검색과 예약, 병원과 보호자 간 소통, 진료·처방· 입원 관련 정보 제공, 건강기록 관리, 알림 제공, 고객문의 처리, 서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지를 위해 사용합니다.

4. 소셜 로그인

PAWU 보호자용 서비스는 Google, Kakao, Naver 소셜 로그인을 지원할 수 있습니다. 로그인 과정에서 각 제공자로부터 이용자 식별에 필요한 최소한의 계정 정보를 전달받아 처리하며, 제공 범위는 이용자가 해당 소셜 서비스에서 동의한 항목에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 외부 서비스 및 처리업체

PAWU는 서비스 운영을 위해 클라우드 및 외부 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 현재 서비스에는 Supabase를 이용한 인증·데이터베이스· 파일 저장 기능과 Google/Firebase 기반 알림 및 인증 관련 기능 등이 사용될 수 있으며, Google, Kakao, Naver의 로그인 또는 지도 관련 기능을 사용할 수 있습니다.

이러한 업체는 각 서비스의 제공, 보안 및 운영에 필요한 범위에서 정보를 처리할 수 있으며 각 업체의 개인정보 보호정책이 함께 적용될 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 판매하지 않습니다. 다만 이용자가 특정 동물병원에 예약하거나 진료·상담·입원 관련 서비스를 이용하는 경우, 해당 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 보호자 및 반려동물 정보가 해당 병원과 연결될 수 있습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

7. 위치정보 이용

PAWU는 이용자가 위치 사용을 허용한 경우 가까운 동물병원 검색 및 거리 정렬을 위해 현재 위치를 사용할 수 있습니다. 위치 권한을 허용하지 않더라도 병원명, 주소 또는 지역 등을 이용한 검색 기능을 사용할 수 있습니다.

8. 개인정보 보유 및 삭제

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 이용자가 계정 삭제를 요청한 경우 관련 정보를 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다.

계정 삭제 시 단순히 계정을 비활성화하는 것이 아니라 삭제 대상인 계정과 연결된 개인정보를 함께 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 법적 보관 의무가 있는 정보는 예외가 적용될 수 있습니다.

9. 계정 및 데이터 삭제 요청

PAWU 계정을 생성한 이용자는 앱 내 계정 관리 기능을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 아래 공개 웹페이지에서도 계정 및 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 삭제 안내 및 요청 페이지

10. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청이 접수되면 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보

회사는 개인정보 보호를 위해 인증 및 권한에 따른 접근 제한, 암호화된 통신, 관리자 접근 통제, 데이터베이스 접근정책 등 합리적인 기술적· 관리적 보호조치를 적용합니다.

12. 만 14세 미만 이용자

PAWU는 만 14세 미만 아동을 주요 대상으로 제공하는 서비스가 아닙니다. 만 14세 미만 이용자의 개인정보가 적법한 동의 없이 수집된 사실이 확인되는 경우 회사는 확인 후 필요한 보호조치를 취합니다.

13. 반려동물 의료정보 및 서비스 성격

PAWU는 동물병원과 보호자 사이의 예약, 기록 및 정보 전달을 지원하는 플랫폼입니다. PAWU 자체는 수의학적 진단, 처방 또는 치료를 제공하지 않으며 반려동물의 의료적 판단이 필요한 경우 반드시 수의사와 상담해야 합니다.

14. 개인정보 보호 문의

상호: BGK
대표자: 장수빈
이메일: bgkcogito@naver.com
연락처: 010-3015-2717

15. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 PAWU 홈페이지 또는 서비스 내 공지를 통해 변경 내용을 안내합니다.